崗位職責(zé)/職位描述

宴會銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)

• 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。
• 盡可能去提升銷售額在所有機(jī)會。
• 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會議講座。
• 在會議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
• 檢查宴會運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
• 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
• 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進(jìn)。
• 保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。
• 與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。
• 積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場預(yù)算。
• 提供反饋市場趨勢，與宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。
• 協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。
• 當(dāng)銷售經(jīng)理沒有新新線索時(shí)，調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。
• 確保和其它部門有效而密切的溝通。
• 及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。

崗位要求

• 具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任
• 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識
• 掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)
• 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售
• 能夠掌握和理解市場和競爭
• 良好的人際交往和溝通技巧
• 獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力
• 3年以上銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少1年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷