崗位職責/職位描述

宴會銷售經理

崗位職責

• 和客戶一起商談最終細節并在活動計劃和布置上給予專業的忠告和建議。
• 盡可能去提升銷售額在所有機會。
• 將團隊涉及信息分發至酒店各部門。例如：發宴會通知單，團隊摘要和準備會議講座。
• 在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協調。
• 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內確保有質量的服務給客人。
• 有規律的回顧主要帳戶拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調整最終發票清單。
• 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。
• 保持制定有效的會議活動數據檔案及團隊結構圖。
• 與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關系。
• 積極參與完成部門目標和達到市場預算。
• 提供反饋市場趨勢，與宴會銷售總監保持溝通，并與客戶保持良好關系,不斷更新整體經營目標。
• 協助宴會銷售總監預測房間間夜和宴會收入。
• 當銷售經理沒有新新線索時，調查處理生意預定需求和新例子。
• 確保和其它部門有效而密切的溝通。
• 及時滿足客戶需求并保持有效溝通。

崗位要求

• 具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任
• 掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識
• 掌握應用銷售及前臺的電腦系統
• 了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售
• 能夠掌握和理解市場和競爭
• 良好的人際交往和溝通技巧
• 獨立工作和團隊工作的能力
• 3年以上銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少1年的銷售經理經歷