崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取良好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。10.可提供半年以上的實習期。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店位于南京市鼓樓區(qū)西康路一號河海大學旁,毗鄰江蘇省委、省政府、財政廳、公安廳等多個政府機構,以及南京師范大學、南京大學、江蘇省教育學院等多所高等院校。自然環(huán)境優(yōu)越,區(qū)位優(yōu)勢明顯,人文氣息濃厚,建筑總面積達3.5萬平米。擁有340間各類客房,550平米全日制自助餐廳,極富人文氛圍的中餐廳及各式餐飲包間,600平米的超高無柱宴會廳及各種類型的會議室,另外還配有完備的康體娛樂設施,是集餐飲、住宿、會議、旅游接待、教育培訓、國際交流服務等多項功能于一體的商務型酒店。酒店是由中國城市基礎設施集團有限公司投資4億元建造,集團于二零零三年六月二十五日于香港聯(lián)交所上市(股份代號:HK02349),主要從事與環(huán)保﹑清潔能源及中國城市化發(fā)展等有關的基礎設施業(yè)務。其中包括天然氣銷售及分銷﹑天然氣管道建設﹑固廢處理及垃圾發(fā)電等項目,現(xiàn)正延伸到旅游﹑酒店等產(chǎn)業(yè)板塊,實現(xiàn)綜合經(jīng)濟效益。本酒店為集團在南京的首個酒店項目,承擔著集團酒店品牌連鎖建設的重任,歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的精英人士加盟。