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崗位職責(zé)/職位描述

嘿，這里是一個(gè)有意思的地方。我們愛(ài)不同，愛(ài)新奇，有很多古靈精怪的想法，每天都樂(lè)趣無(wú)窮。

在這個(gè)充滿活力的大家庭里，你隨時(shí)都可以大膽說(shuō)出你的想法，因?yàn)椋悴恢皇菃T工，更是無(wú)可替代的主人翁！為了讓你可以自由探索和成長(zhǎng)，我們提供豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)；此外，我們的管理團(tuán)隊(duì)也將全力支持你，成為你工作中的堅(jiān)實(shí)后盾。我們相信，有了你的加入，一切都變得更有意義。還猶豫什么？與我們一起開啟一段令人期待的旅程吧！

準(zhǔn)備好加上海居舍了嗎？

上海居舍為這樣一群人而來(lái)，他們從不盲從潮流，無(wú)論是工作、生活、飲食還是娛樂(lè)休閑，總是帶著一顆好奇心去大膽嘗試，追求新意，熱衷于體驗(yàn)，擁抱可持續(xù)的生活方式。歡迎來(lái)到上海居舍，即刻展開你的新奇探索。

職位概述

樓層主管在行政管家和助理行政管家的監(jiān)督下，樓層主管負(fù)責(zé)確保所有酒店客房達(dá)到集團(tuán)公司最高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)域內(nèi)員工的日常工作。

主要職責(zé)

讓我們直奔主題，了解一下樓層主管主要做什么？

- 任何時(shí)候要以一種職業(yè)化來(lái)引導(dǎo)自我.依附已建立的管理標(biāo)準(zhǔn)和房間規(guī)則、防火規(guī)章制度、部門標(biāo)準(zhǔn)程序及政策。

- 接受客房部已分配的工作任務(wù)并提出疑問(wèn).領(lǐng)取區(qū)域鑰匙、設(shè)備、日常用品等等.
- 與行政管家、助理行政管家核對(duì)VIP姓名和其它客人信息同時(shí)通知樓層服務(wù)員，以便樓層服務(wù)員盡可能用姓名來(lái)問(wèn)候客人。
- 管轄好所轄區(qū)域的樓層服務(wù)員，完成區(qū)域工作任務(wù)
- 檢查所有房間（空房、住客房）的清潔標(biāo)準(zhǔn)，房間缺少客用品/供應(yīng)品，將問(wèn)題告知樓層服務(wù)員.
- 非常謹(jǐn)慎地檢查所有VIP和特別關(guān)注房間確保已完成所有特殊要求和客用品的擺放
- 檢查跟進(jìn)所有維修工作單并完成維修報(bào)告，將完好的單據(jù)交至客房部辦公室
- 在行政管家和助理行政管家的指導(dǎo)下引導(dǎo)并培訓(xùn)樓層服務(wù)員
- 監(jiān)督客房所有運(yùn)作，依附政策和程序。如特別工程維修，房間計(jì)劃清潔
- 抽查工作程序（在樓層服務(wù)員工作時(shí)）保證按照程序和步驟操作
- 在結(jié)束工作時(shí)，檢查確保所有樓層服務(wù)員歸還鑰匙和簽退.
- 負(fù)責(zé)樓層所有棉制品，客用品的管理
- 負(fù)責(zé)樓層所有清潔包括工作間、儲(chǔ)物柜清潔
- 酒店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，隨時(shí)指派額外的職責(zé)和任務(wù)。
- 在緊急情況下，履行基層員工職責(zé)。

職位要求

在我們眼中，什么樣的你，可以把這項(xiàng)工作做得漂亮？

必備項(xiàng) :

- 兩年及以上客房部主管級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
- 為人處世靈活，能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和管理需求。
- 能夠應(yīng)對(duì)壓力。

加分項(xiàng) :

*?積極主動(dòng)，對(duì)服務(wù)行業(yè)感興趣且注重細(xì)節(jié)。

簡(jiǎn)而言之，以上是我們的基本需求。

我們尋找的是：不止有能力，更是有個(gè)性的你。

能力可以培養(yǎng)，但個(gè)性不可復(fù)制，個(gè)性是真正讓你獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)所在。如果這跟你的想法不謀而合，那我們非常期待可以與你聊聊。

*?靈活應(yīng)變的你：你不僅不畏懼改變，而且善于應(yīng)變。我們的文化環(huán)境多元且多變，更好激發(fā)你的內(nèi)在活力。

*?敢于表達(dá)的你：你看重開放透明的溝通，敢于大膽說(shuō)出自己的想法，也勇于接受意見，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)在傾聽和表達(dá)中，得到更好的成長(zhǎng)。

*?充滿能量的你：你不僅一身技能，而且充滿熱情，就像是團(tuán)隊(duì)中的能量源泉。你感染和激發(fā)身邊每一個(gè)人，一同追求突破和成就。

在你按下“申請(qǐng)”前，請(qǐng)先暫停一下。想一想，我們的價(jià)值觀是否真的符合你的個(gè)人價(jià)值觀？這是你心目中的理想團(tuán)隊(duì)嗎？如果你的回答是一個(gè)明確的“是”，那太棒了！我們可以進(jìn)一步深入，彼此更好地了解一下。讓我們一起踏上這個(gè)驚喜不斷的旅程吧！

職位福利

集團(tuán)每一位成員皆可以享受：

*?在我們的團(tuán)隊(duì)食堂用餐，節(jié)省餐費(fèi)！

*?享受我們所有酒店的免費(fèi)房晚，因?yàn)檎l(shuí)不喜歡旅行呢？

*?享受每年一次的帶薪開心假，這是屬于你照顧自己、保持健康和快樂(lè)的日子！

*?在一個(gè)充滿感激和支持的文化中工作，讓你成為最好的自己。

*?大膽說(shuō)出你的想法并付諸行動(dòng)。敢于不同思考！

*?酒店位置便利，靠近地鐵站，公共交通便利！