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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 熱情迎接并問候顧客，保持整潔、得體、友善的職業形象，符合崗位著裝及儀容儀表規范要求。
2. 熟悉餐廳預訂信息與顧客情況，主動識別并妥善服務?？图爸匾e客。
3. 準確、高效完成收銀結算工作，確保賬款清晰、系統操作規范、票據開具合規。
4. 熟悉餐廳菜品、促銷活動及周邊服務信息，能為顧客提供準確、禮貌的咨詢與引導。
5. 及時響應顧客需求與反饋，對異常情況或服務問題第一時間上報主管人員。

任職資格：
1. 具備1年以上餐飲行業收銀或前臺服務相關工作經驗；
2. 具備良好的溝通能力、服務意識與應變能力；
3. 熟練操作收銀系統及辦公軟件，具備基本財務核算意識；
4. 遵守職業操守，無違法違紀記錄，能接受排班制工作安排。