- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：24-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-22至2026-07-21
職位：民宿管家--湖州德清
崗位職責/職位描述
崗位要求：
1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)。
2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度；良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調應變能力。
3.認同企業(yè)的經營理念，適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。
4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。
5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經驗者優(yōu)先錄取。
工作職責：
1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務的業(yè)務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù)。
2.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務準備。
3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。
4.作為賓客服務的主導者，統(tǒng)籌協(xié)調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。
5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件。
6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。?
