收藏 
微信
舉報(bào)
崗位職責(zé)：
1.熟練掌握前廳部各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程及協(xié)助房務(wù)經(jīng)理管理前廳日常運(yùn)營(yíng)
2.在大堂及前臺(tái)迎送賓客及管理前臺(tái)當(dāng)班員工工作狀態(tài)
3.具備酒店服務(wù)品質(zhì)提升管理能力，帶領(lǐng)培訓(xùn)前廳部員工提升服務(wù)品質(zhì)
4.必要時(shí)協(xié)助前臺(tái)工作，幫助客人辦理預(yù)定、入住、退房等工作
5.全面掌握OTA平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則、系統(tǒng)操作及評(píng)分提升技巧
6.全面落實(shí)賓客到店前、入住中、離店后各項(xiàng)對(duì)接溝通程序
7.及時(shí)專業(yè)處理賓客不滿，提升賓客滿意度
8.配合酒店?duì)I銷活動(dòng)、落實(shí)會(huì)員服務(wù)政策、協(xié)助提升酒店?duì)I收
9.與酒店各部門保持良好的工作關(guān)系
10.履行管理層安排的其它工作任務(wù)
任職要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上具備中高端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.具有真誠的對(duì)客微笑服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力
3.注重服務(wù)細(xì)節(jié)、工作責(zé)任心強(qiáng)、敢于承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行力強(qiáng)
4.具有良好的學(xué)歷能力及抗壓能力
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：25-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
房地產(chǎn)/物業(yè)--物業(yè)管理
2000人以上
股份制企業(yè)
海南珠江格瑞物業(yè)管理有限公司成立于2005年8月11日，注冊(cè)資金500萬元，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，海口市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，海南省誠信示范企業(yè)。在企業(yè)創(chuàng)立之初，公司即確立了“理念先行，文化治企”的思路和“專注后勤物業(yè)”的發(fā)展模式，率先引入了“綠色管理，精細(xì)服務(wù)”的理念。秉承“誠信、關(guān)愛、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，和“敬業(yè)、理性、寬容、謙卑”的企業(yè)精神，及“傳遞價(jià)值、共同成長(zhǎng)”的企業(yè)宗旨，在海南這片土地上辛勤耕耘，并且在不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵。目前“珠江格瑞”的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已遍布海南省16個(gè)縣市和安徽、廣東、廣西三個(gè)省份，服務(wù)項(xiàng)目72個(gè)，管理著400多萬平方米的各類物業(yè)，員工人數(shù)3000多人。公司服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目有：中國(guó)長(zhǎng)安合肥昌河汽車有限責(zé)任公司后勤物業(yè)、海南省檢察院系統(tǒng)物業(yè)及餐飲服務(wù)、海南省煙草全系統(tǒng)物業(yè)管理、物流管理及餐飲、接待服務(wù)，洋浦金海漿紙廠，學(xué)校、政府機(jī)關(guān)物業(yè)及高檔住宅小區(qū)等。珠江格瑞在快速發(fā)展的同時(shí)，時(shí)刻謹(jǐn)記企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會(huì)，先后為貧困學(xué)生及災(zāi)區(qū)人民捐款。企業(yè)關(guān)注著員工的物質(zhì)生活和精神追求，2012年公司掀起了學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的熱潮，并成立了“愛心幫扶基金”對(duì)基層員工中家境困難，愛崗敬業(yè)的員工予以資助，目前已經(jīng)有62名員工得到了這一資助，有的員工給公司送來了錦旗，還有的員工給公司寫來了感謝信，表達(dá)他們的感恩之情。“珠江格瑞”將始終以客戶的需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)綠色文化建設(shè)，共建美好家園，把“家庭式的關(guān)懷”送到千家萬戶。??
