- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-04-30
職位：總機領班(J14636)(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1. 處理客戶投訴及特殊查詢，及時解決服務問題以提升客戶滿意度。
2. 監(jiān)控電話系統(tǒng)運行狀態(tài)，協(xié)調(diào)技術維護并優(yōu)化工作流程。
3. 協(xié)同其他部門進行信息傳遞與溝通，保障內(nèi)部協(xié)作順暢高效。
任職資格：
1. 高中或以上學歷，酒店管理、行政管理或相關專業(yè)背景。
2. 具備1年以上總機、客服或相關領域管理經(jīng)驗。
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領導能力及問題解決能力。
4. 熟練操作辦公軟件及電話交換系統(tǒng)，適應多任務處理環(huán)境。
5. 普通話標準流利，具備基礎英語溝通能力以滿足工作需求。
