崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
1. 協(xié)助宴會經(jīng)理制定并執(zhí)行宴會活動方案，確?；顒恿鞒添槙臣胺?wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2. 監(jiān)督宴會服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作，指導(dǎo)員工完成餐飲服務(wù)、場地布置及客戶接待工作。
3. 協(xié)調(diào)與客戶溝通需求細(xì)節(jié)，處理現(xiàn)場突發(fā)問題，提升客戶滿意度并維護(hù)企業(yè)形象。
4. 管理宴會預(yù)算及成本控制，審核活動支出，確保資源合理使用。
5. 執(zhí)行衛(wèi)生、安全及合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)備設(shè)施，保障活動符合相關(guān)法規(guī)要求。

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上酒店或宴會服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉宴會運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作。
4. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），具有基礎(chǔ)預(yù)算管理和數(shù)據(jù)分析能力。
5. 工作責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)靈活工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日輪班安排。