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崗位職責1、為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務;2、負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中;3、確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度;4、熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;5、了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求1、大專及以上學歷,有一定英語基礎;2、說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷.