崗位職責(zé):
1.?根據(jù)部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)和銷(xiāo)售重點(diǎn),制訂具體的銷(xiāo)售計(jì)劃,并認(rèn)真加以實(shí)施。
2.?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),制訂會(huì)議、散客、長(zhǎng)包房客人、團(tuán)隊(duì)、VIP客人客戶(hù)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售工作計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理核準(zhǔn)后加以落實(shí)。
3.?負(fù)責(zé)分銷(xiāo)市場(chǎng)的策劃、促銷(xiāo)、宣傳、客戶(hù)維系等工作。通過(guò)銷(xiāo)售訪問(wèn)、電話(huà)推銷(xiāo)等方式對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)工作,與老客戶(hù)保持良好關(guān)系,設(shè)法開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4.?經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶(hù)簽訂有關(guān)協(xié)議,并及時(shí)與其他部門(mén)溝通,保證協(xié)議的順利實(shí)施。
5.?迎送并陪同客戶(hù)參觀本酒店的設(shè)備設(shè)施,贈(zèng)送酒店的宣傳資料,及時(shí)向客戶(hù)傳遞本酒店的產(chǎn)品信息,推銷(xiāo)產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6.?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售酒店的各種會(huì)員卡、優(yōu)惠卡。
7.?負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息,制定細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃及開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。
8.?負(fù)責(zé)收集整理客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案,將客戶(hù)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)分類(lèi),歸檔并提出建設(shè)性意見(jiàn),供部門(mén)經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參考。
9.?協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好客戶(hù)的信用、結(jié)賬工作及協(xié)助催款。
10.?做好銷(xiāo)售的分析總結(jié),認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)分析報(bào)表,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映有關(guān)市場(chǎng)情況、客房需求、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段、客戶(hù)意見(jiàn)等。
11.?負(fù)責(zé)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況并匯報(bào)。
完成部門(mén)經(jīng)理交給的其他工作。
任職條件:
1.?文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.?工作經(jīng)驗(yàn):具有三年以上酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.?基本條件:掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)和技巧,熟悉酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品和服務(wù)信息。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷(xiāo)和交際能力及書(shū)面、口頭表達(dá)能力。
4.?外語(yǔ)水平:具備較好的外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力。
自然條件:身高:男1.72米以上,女1.62米以上;年齡:22~40歲。五官端正、身體健康,性格開(kāi)朗。