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1.對前廳部經理負責，負責前臺接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5.負責前臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
6.負責對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12.確保員工提供禮貌、專業的服務。
13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。
14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。
16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。
17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18.執行、完成其它需完成工作。
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股份制企業
普洱小熊貓莊園位于云南省普洱市思茅城區東南37公里處，于2014年由云南湄公河集團創建。云南湄公河集團一直遵循“綠色旅游，健康全人類”?的企業愿景，始終堅持保護性開發原則，倡導“保護原始森林、愛護野生動物、傳承民族文化”的經營理念，目的在于讓更多的旅游者真正體驗到野趣、野奢、野美自然界高質量綠色旅游，小熊貓莊園應運而生。莊園地處熱帶與亞熱帶的過渡地帶，森林覆蓋率達97.4%，空氣負氧離子含量極高，是名符其實的天然氧吧。這里林海浩瀚、群山疊翠、貼近自然，有著夏無酷暑、冬無嚴寒的溫潤氣候。進入茂密幽深的原始森林，到處古木崢嶸，蒼藤密布，鳥叫蟬鳴，猿啼陣陣，是尋幽探秘的絕佳去處，也是休閑養生、延緩衰老的上佳場所。在這里，不僅可以與各種野生動植物進行親密接觸，還可以欣賞雨林美景、領略民族風情、感受和諧自然，漫步雨林間，嬉猿觀熊、賞魚戲蝶，更能細細品味會聚普洱14個世居少數民族歌舞的文化盛宴。莊園依山勢、順脈絡，精挑優質木材搭建房屋，細揀船木老料打造家居，使得每一件什物、每一處景致都匠心獨具、野美別致。木屋在峰巒幽谷中星羅棋布，棧道在密林花草間迂曲穿行。為自然而生的小熊貓莊園，不僅可以滿足游客住宿、餐飲的常規需求，還可以在雨林中進行會議、休閑、健行、探險……，更是您涉奇獵趣、度假養生的人間仙境。
