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1.負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照工作規程和要求，做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。
2.掌握管區內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。
3.掌握管區內客房狀態情況，負責對客人遺留物品的招領和處理。
4.負責保管樓層總鑰匙收發及保管。
5.負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當，做出盤點明細表和預算申請，做到日清月結,賬物相符。
6.組織或督導員工的崗位業務培訓，不斷提高客房服務員的業務技能，保證優質的規范服務。
7.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。
8.堅持服務現場的督導和管理，每天檢查管區內擁有的客房，發現問題及時指導和糾正。
9.溝通與其他各部門之間的聯系、協調工作。
10.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確保客房內部工作的協作性和一致性。
11.使用正確的程序報告工程問題并進行檢查。
12.隨時上報矛盾房，并于下班前在辦公室做記錄。
13.按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養計劃。
14.處理臨時的緊急情況。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業
普洱小熊貓莊園位于云南省普洱市思茅城區東南37公里處，于2014年由云南湄公河集團創建。云南湄公河集團一直遵循“綠色旅游，健康全人類”?的企業愿景，始終堅持保護性開發原則，倡導“保護原始森林、愛護野生動物、傳承民族文化”的經營理念，目的在于讓更多的旅游者真正體驗到野趣、野奢、野美自然界高質量綠色旅游，小熊貓莊園應運而生。莊園地處熱帶與亞熱帶的過渡地帶，森林覆蓋率達97.4%，空氣負氧離子含量極高，是名符其實的天然氧吧。這里林海浩瀚、群山疊翠、貼近自然，有著夏無酷暑、冬無嚴寒的溫潤氣候。進入茂密幽深的原始森林，到處古木崢嶸，蒼藤密布，鳥叫蟬鳴，猿啼陣陣，是尋幽探秘的絕佳去處，也是休閑養生、延緩衰老的上佳場所。在這里，不僅可以與各種野生動植物進行親密接觸，還可以欣賞雨林美景、領略民族風情、感受和諧自然，漫步雨林間，嬉猿觀熊、賞魚戲蝶，更能細細品味會聚普洱14個世居少數民族歌舞的文化盛宴。莊園依山勢、順脈絡，精挑優質木材搭建房屋，細揀船木老料打造家居，使得每一件什物、每一處景致都匠心獨具、野美別致。木屋在峰巒幽谷中星羅棋布，棧道在密林花草間迂曲穿行。為自然而生的小熊貓莊園，不僅可以滿足游客住宿、餐飲的常規需求，還可以在雨林中進行會議、休閑、健行、探險……，更是您涉奇獵趣、度假養生的人間仙境。
