崗位職責(zé):
1、熟知當(dāng)天的預(yù)訂情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)
2、引導(dǎo)賓客到預(yù)定臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位
3、客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位
4、注意聽取賓客的意見和在工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)向上反映和協(xié)助處理
5、掌握和運(yùn)用禮貌用語,負(fù)責(zé)接聽電話,清楚記錄賓客的預(yù)訂信息
6、向客人介紹各式菜點(diǎn),配合酒店促銷做好推廣
7、我司會(huì)定期組織專業(yè)技能培訓(xùn),需要配合積極參加
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)為佳
2、有較為熟練的服務(wù)技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理一般性問題
3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解酒店菜品的基本特點(diǎn)
4、有良好的溝通能力,有親和力,工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
作為特發(fā)服務(wù)股份有限公司旗下的子公司,公司致力于華為公司、阿里巴巴集團(tuán)及其他中大型企業(yè)、各地政府提供高端商務(wù)服務(wù)和整體商旅解決方案。高端商務(wù)服務(wù)聚焦客戶滿意于服務(wù)創(chuàng)新,為各中大型企業(yè)提供到訪客戶接待、會(huì)議會(huì)展策劃與實(shí)施、優(yōu)質(zhì)的餐飲、車輛、宴會(huì)、商演、禮儀等服務(wù),助力企業(yè)達(dá)成市場(chǎng)目標(biāo)。商旅服務(wù)依托專業(yè)的管理體系、覆蓋全球的資源和豐富的經(jīng)驗(yàn),搭建統(tǒng)一商旅服務(wù)平臺(tái),建立涵蓋商務(wù)考察、公務(wù)差旅的專業(yè)化企業(yè)商旅服務(wù)體系,提供值得信賴的端到端商旅服務(wù),使企業(yè)更專注于商業(yè)成功。為廣大科技企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申報(bào)及政府科技項(xiàng)目資助、稅務(wù)服務(wù)、法務(wù)服務(wù)、融資服務(wù)、注冊(cè)服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)等綜合性服務(wù)。力求減輕企業(yè)行政負(fù)擔(dān),幫助企業(yè)成長,使企業(yè)能夠集中精力在公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 特發(fā)一直秉承“始終聚焦客戶需求,創(chuàng)造卓越服務(wù)體驗(yàn),不斷追求質(zhì)量完美,助力客戶商業(yè)成功”的質(zhì)量方針,服務(wù)華為集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)等中大型企業(yè)客戶。