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• 人性化管理
• 崗位晉升
• 管理規范
• 五險一金
• 技能培訓
• 節日禮物
• 帶薪年假
• 員工生日禮物

1、遵守酒店制定的規章制度，包括工作時間，紀律和酒店設施的使用。
2、負責制定樓層工作計劃：制定樓層設備、設施的保養維修計劃。制定樓層消耗用品的使用，采購計劃。制定樓層每周、每月的衛生工作計劃。制定樓層服務員的培訓計劃。
3、建立健全樓層工作的各項管理制度，服務規程。制度和規程必須全面、合理、科學，有利于指導員工的行為，提高工作效率及服務質量。不斷改進和完善，確保制度和規程的先進科學。
4、負責員工隊伍建設、營造良好工作氛圍。關心員工生活，掌握員工思想動態，在力所能及的范圍內切實解決員工的實際困難。傾聽員工意見，及時解決員工之間的矛盾，對員工進行考評，并提出獎懲任免建議。
5、負責培訓樓層員工：對新員工進行上崗前培訓。對老員工的服務態度、服務知識、服務技能進行提高培訓。
6、督導、檢查日常工作：檢查員工的儀容、禮貌禮節、服務態度。每日檢查了解住客房和OK房。檢查設備設施，各種裝置及防火通道，及時發現和消除安全隱患。對員工工作中遇到的問題及時給予指導和處理。
7、控制物品使用，降低成本。制定物品使用計劃，確定物品消耗定額并根據情況適時調整。教育培養員工的節約意識和成本觀念。強化檢查，杜絕浪費，堵塞漏洞。
8、負責PA班組人員的工作統籌及安排管理，確保酒店公共區域的清潔、舒適、安全等任務。
9、征求客人意見，處理客人投訴，參與VIP任務接待，檢查VIP房的衛生、備品和設備情況，落實好接待工作。
10、檢查勞動力分配情況，杜絕忙閑不均，有效地控制人力成本；部門內部的資訊溝通順暢有效，充分協調員工的積極性。
11、監督所有的庫存、采購、支出和成本控制、清潔用品、客用品和衛生間用品、洗衣用品等。
12、與前廳部經理協調可用房間的狀況、與工程部經理協調房間維保的情況。
13、組織行之有效的部門會議，完成上傳下達的工作。

昆山千燈華美達廣場酒店位于昆山市千燈鎮鎮中心，與千燈鎮政府、著名風景古鎮周莊相鄰，交通便利，風景優美。酒店是按國際高品質標準投資興建的大型涉外商務酒店，美國溫德姆酒店集團旗下的華美達品牌特許經營管理，是昆山南部地區目前唯一一家國際品牌高檔豪華星級酒店。酒店占地面積6萬多平方米，擁有各類舒適豪華客房、套房142間，設有頂級中餐廳、西餐廳及可同時容納800多人舉行各式大型宴會及會議的豪華國際宴會廳，供應各式特色菜和地道美食，足以讓每一位中外賓客流連忘返。豐富的娛樂健身設施讓您在閑暇之余得到健康的收獲。此外，酒店還配備7間面積各異的多功能廳，設施先進、功能完善、服務一流，是宴會及會議的理想之選。