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• 人性化管理
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 節(jié)日禮物
• 帶薪年假
• 員工生日禮物

1、遵守酒店制定的規(guī)章制度，包括工作時(shí)間，紀(jì)律和酒店設(shè)施的使用。
2、負(fù)責(zé)制定樓層工作計(jì)劃：制定樓層設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維修計(jì)劃。制定樓層消耗用品的使用，采購計(jì)劃。制定樓層每周、每月的衛(wèi)生工作計(jì)劃。制定樓層服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、建立健全樓層工作的各項(xiàng)管理制度，服務(wù)規(guī)程。制度和規(guī)程必須全面、合理、科學(xué)，有利于指導(dǎo)員工的行為，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。不斷改進(jìn)和完善，確保制度和規(guī)程的先進(jìn)科學(xué)。
4、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)、營造良好工作氛圍。關(guān)心員工生活，掌握員工思想動態(tài)，在力所能及的范圍內(nèi)切實(shí)解決員工的實(shí)際困難。傾聽員工意見，及時(shí)解決員工之間的矛盾，對員工進(jìn)行考評，并提出獎(jiǎng)懲任免建議。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓層員工：對新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。對老員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)技能進(jìn)行提高培訓(xùn)。
6、督導(dǎo)、檢查日常工作：檢查員工的儀容、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度。每日檢查了解住客房和OK房。檢查設(shè)備設(shè)施，各種裝置及防火通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對員工工作中遇到的問題及時(shí)給予指導(dǎo)和處理。
7、控制物品使用，降低成本。制定物品使用計(jì)劃，確定物品消耗定額并根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整。教育培養(yǎng)員工的節(jié)約意識和成本觀念。強(qiáng)化檢查，杜絕浪費(fèi)，堵塞漏洞。
8、負(fù)責(zé)PA班組人員的工作統(tǒng)籌及安排管理，確保酒店公共區(qū)域的清潔、舒適、安全等任務(wù)。
9、征求客人意見，處理客人投訴，參與VIP任務(wù)接待，檢查VIP房的衛(wèi)生、備品和設(shè)備情況，落實(shí)好接待工作。
10、檢查勞動力分配情況，杜絕忙閑不均，有效地控制人力成本；部門內(nèi)部的資訊溝通順暢有效，充分協(xié)調(diào)員工的積極性。
11、監(jiān)督所有的庫存、采購、支出和成本控制、清潔用品、客用品和衛(wèi)生間用品、洗衣用品等。
12、與前廳部經(jīng)理協(xié)調(diào)可用房間的狀況、與工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)房間維保的情況。
13、組織行之有效的部門會議，完成上傳下達(dá)的工作。

昆山千燈華美達(dá)廣場酒店位于昆山市千燈鎮(zhèn)鎮(zhèn)中心，與千燈鎮(zhèn)政府、著名風(fēng)景古鎮(zhèn)周莊相鄰，交通便利，風(fēng)景優(yōu)美。酒店是按國際高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)投資興建的大型涉外商務(wù)酒店，美國溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)品牌特許經(jīng)營管理，是昆山南部地區(qū)目前唯一一家國際品牌高檔豪華星級酒店。酒店占地面積6萬多平方米，擁有各類舒適豪華客房、套房142間，設(shè)有頂級中餐廳、西餐廳及可同時(shí)容納800多人舉行各式大型宴會及會議的豪華國際宴會廳，供應(yīng)各式特色菜和地道美食，足以讓每一位中外賓客流連忘返。豐富的娛樂健身設(shè)施讓您在閑暇之余得到健康的收獲。此外，酒店還配備7間面積各異的多功能廳，設(shè)施先進(jìn)、功能完善、服務(wù)一流，是宴會及會議的理想之選。