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1.監(jiān)督前臺(tái)收銀按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，收取押金，確定客人付賬方式，為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱，處理退款，付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)項(xiàng)目；
2.催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理；
3.在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進(jìn)；
了解所有酒店發(fā)生的事件；
4.保持記錄所有房間的最新帳目，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù)；
5.與前臺(tái)其他員工做好協(xié)調(diào)工作，確保在客人退房前所有的電話(huà)帳單都列好并結(jié)帳；
6.無(wú)論客人什么時(shí)候有什么困難都要幫助客人解決。

? ?? ? 希爾頓歡朋（Hampton by Hilton）是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌。1984年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開(kāi)業(yè)。其后三十多年來(lái)，希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，截至目前，在20個(gè)國(guó)家（包括美國(guó)、加拿大、俄羅斯和德國(guó)）擁有2100多家酒店。? ? ? 合肥希爾頓歡朋酒店坐落于美麗的高新區(qū)，106間舒適溫馨的客房，包括健康早餐、免費(fèi)WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供的友善、可靠、關(guān)懷、周全的服務(wù)，還有值得賓客期待的本地化特色設(shè)施與服務(wù)。