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【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保接待服務工作高效有序進行
2、督導前臺員工服務標準執行，處理客戶投訴及突發事件
3、制定前臺排班計劃，協調部門人員工作分配
4、制定考勤月結工作
5、管理客房狀態顯示系統，確保房態信息準確無誤
6、監督前臺收銀流程，定期核對賬目與票據
7、組織前臺人員培訓，提升團隊業務能力與服務意識
8、維護客戶關系，收集并反饋賓客意見與建議
【崗位要求】
1、具備酒店前臺相關工作經驗者優先
2、良好的溝通協調能力與團隊管理能力
3、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件
4、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制
5、形象端正，普通話標準，具備基礎英語交流能力
6、工作細致認真，具備較強的問題解決能力
計算機能力：熟練年齡要求：20-38歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
? ? ? 福清永鴻溫泉度假酒店位于僑鄉福清市海口鎮大真線福清永鴻文化旅游城內，緊鄰福清濱海大道，處于閩江口金三角經濟發展圈。酒店采用法式建筑風格的設計，建筑體型既有以清新、亮麗、現代基調，形成輕盈、活潑的建筑形態，追求建筑整體造型雄偉，通體洋溢著新古典主義的法式風格。福清永鴻溫泉度假酒店依山傍水，環境幽雅，地理位置得天獨厚，是一塊濃縮中國養生文化傳統、浸透西方棲居理念的沃土。陶然于山、水之間，采山之靈，得水之明，“山、林、溫泉”三位一體資源，構筑一幅溫泉度假夢幻版圖。福清永鴻溫泉度假將在2018年10月盛裝揭幕，為福清以及世界各地客人提供優質產品和服務。? 福清永鴻溫泉度假酒店由著名城市發展商福建永鴻集團斥巨資建設。福清永鴻溫泉度假酒店位于永鴻文化城內。酒店設有溫馨客房、商務會議、休閑娛樂、養生溫泉及千人宴會廳。酒店擁有226間（套）景觀豪華客房，集閩粵等美味佳肴的中餐豪華包房20間，50-1000人各種類型會議室，浪漫溫馨的西餐廳，風格各異的景觀溫泉泡池30多個，室內外養生SPA等綜合休閑度假區，為您帶來精彩紛呈的身心靈體驗。? 福清永鴻溫泉度假酒店全權委托福建永鴻酒店管理有限公司管理。公司擁有“永鴻國際”、“永鴻度假”、“永鴻廣場”系列品牌。
