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崗位職責1.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。2.掌握所轄客房的狀況。3.負責對部門的工作策劃,督導。4.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。5.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求1.中專或以上畢業學歷。2.有組織能力及協調能力。3.從事樓層主管工作1年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。