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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省威海市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-1萬
- 職位有效期：2026-04-01至2026-05-01
職位：預(yù)訂部經(jīng)理 Reservations Manager
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。
2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。
3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。
4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。
6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。
7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。
崗位要求
1、本科以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利；
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
