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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省威海市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-12至2026-08-10
職位：前臺主管 Front Desk Supervisor
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
