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職位:Front Desk Agent 前臺接待員
  • 職位性質:全職
  • 工作地區:山東省煙臺市
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:大專
  • 工作經驗:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:20-30
  • 計算機能力:熟練
  • 語言要求:英語(良好)中國普通話(熟練)
  • 國際聯號工作經歷:不限
  • 薪資待遇:3千-3.2千
  • 職位有效期:2026-04-10至2026-07-09
職位描述

前臺接待員

崗位職責

1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。

2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。

3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。

4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取更好的經濟效益。

5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。

6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。

7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。

8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。

9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。


崗位要求

1.大專及以上學歷,可用英語口語進行基本的交流。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

3.相貌端正,身體健康。