崗位職責
全面負責樓層工作。
1、全面管理樓層的服務工作,做好服務員培訓和考核工作。
2、檢查服務員的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。
3、掌握樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人,反饋客人意見與建議。發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。5、與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。
6、保證客房的清潔水平。7、了解員工動態,調動員工積極性。
8、閱讀并填寫交接班日記。9、完成上級交辦的其它工作。
崗位要求
1、具有中專以上文化程度。善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。2、要求有1年以上客房管理工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,能熟練使用辦公軟件。
3、身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--40周歲;能夠接受倒班制。
崗位待遇
月休8天+法定假期+年假(年假15天封頂),五險一金,提供吃住,免費班車接送
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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海口美蘭國際機場酒店(原海口美蘭機場逸唐飛行酒店)坐落于全新的機場商業綜合體-海口航空旅游免稅城內。緊鄰海口美蘭國際機場及美蘭高鐵站。從機場航站樓步行5分鐘即可抵達。同時,搭乘高鐵僅需10分鐘即可到達海口市區,2小時到達度假勝地-三亞。閑暇時分,亦可同朋友和家人在位于廣場內的免稅購物中心享受購物樂趣。酒店擁有996間可以滿足客人差旅需求的時尚現代客房。每間客房均配有雙層隔音的寬大景觀窗,舒軟睡床充分緩解旅途疲勞讓您酣然入眠。您可以在我們的2間特色餐廳和1間酒廊內大快朵頤,盡享美食帶給旅途的愜意時光。酒店還設有9間靈活的多功能會議室可以滿足不同會議需求。位于頂層的健身中心配有先進的運動器材,休憩之余放松身心,精力充沛的開始下段精彩旅程。