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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、向廣州區域總經理負責，協助其完成酒店的經營指標和工作任務。

2、協助廣州區域總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，改進工作。

3、深入營業部門，檢查各項接待工作情況。

4、協助廣州區域總經理協調酒店各部門之間的關系。

5、協助廣州區域總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施。

7、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，收集同行業和市場信息，制訂客源市場的開發計劃。

8、完成上級領導交代的其他事宜等。

【崗位要求】

1 大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等專業為佳。

2 從事中高端星級酒店8年工作以上，具有2年以上相關高層管理工作經驗。

3 熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。

4 具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

5.餐飲總或銷售總背景。