殊勝龍井酒店位于杭州靈隱景區(qū)核心茶園內(nèi),環(huán)境安靜、客群素質(zhì)高,以茶文化、禪意生活方式為特色。注重員工成長(zhǎng)與服務(wù)品質(zhì)。
【崗位職責(zé)】
· 負(fù)責(zé)包廂迎賓、點(diǎn)單、上菜、斟茶、撤臺(tái)等全流程服務(wù);
· 熟悉菜品基礎(chǔ)信息,保持服務(wù)效率與服務(wù)細(xì)節(jié);
· 根據(jù)不同類型宴請(qǐng)(商務(wù)、家庭等)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏與話術(shù);
· 主動(dòng)觀察客人需求,保持桌面整潔、有序;
· 與廚房、走菜口保持溝通,確保出品準(zhǔn)時(shí)穩(wěn)定;
· 協(xié)助完成包廂擺臺(tái)、桌椅整理及茶水服務(wù);
· 出現(xiàn)客訴時(shí),保持冷靜并及時(shí)上報(bào)主管。
【任職要求】
· 年齡20-38歲,形象干凈利落、儀表端正;
· 有高端餐飲或中餐包廂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
· 說話得體,性格穩(wěn)重,不浮躁;
· 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意接受服務(wù)禮儀與茶文化培訓(xùn);
· 做事麻利、有責(zé)任心,能適應(yīng)忙時(shí)高節(jié)奏。
【員工福利與工作環(huán)境】
· 工資結(jié)構(gòu):3800底薪+200全勤+?獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金 + 銷售提成+夏季高溫補(bǔ)貼;
· 新員工安排帶教師傅培訓(xùn)
· 多維度激勵(lì)政策(好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)獎(jiǎng)金、酒店體驗(yàn)類提成、產(chǎn)品類銷售提成、會(huì)員儲(chǔ)值計(jì)提);
· 評(píng)優(yōu)體系:優(yōu)秀員工評(píng)選需自行申請(qǐng)報(bào)名;
· 晉升路徑:包廂服務(wù)員工 →包廂高級(jí)服務(wù)員?→?領(lǐng)班 → 主管 → 部門負(fù)責(zé)人;
· 工作節(jié)奏隨客人用餐時(shí)間波動(dòng),加班按實(shí)際時(shí)間支付加班費(fèi)或還休;
· 提供五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、包吃包住、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金、節(jié)假日三薪;
· 部門每季度組織團(tuán)建;
【休假制度】
· 月度工作時(shí)間26天(30天休4天;31天休5天);
· 入職滿一年起,享有每年5天帶薪年假。
我們歡迎做事穩(wěn)重、尊重服務(wù)職業(yè)的伙伴加入,不接受頻繁跳槽或短期過渡。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
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南高峰,北高峰,一片湖光煙靄中,春來愁殺儂。 郎意濃,妾意濃,油壁車輕郎馬驄,相逢九里松。 特色文化主題酒店金鼎級(jí);綠色度假飯店金樹葉級(jí); 九里松間游,向東而下,在靈隱路與龍井路交匯處,與一片茶園相連,便是殊勝龍井度假村,在一片蔥郁的香樟背后,白墻黛瓦的兩層江南民居式建筑,便是度假村主樓。它的主入口與杭州花圃西門隔路相望,題有明顯的“殊勝龍井”字樣的“太湖石”靜臥一側(cè),迎送著每一位過往的賓客。 這里有一主兩附三棟樓,總共有客房75套,房型多樣,或帶陽臺(tái)或帶花園,南面小樓白墻黛瓦,里面有5間豪華配置房間可合可分,充分滿足各類型聚會(huì)。北面一棟是平房,有6套客房和配套的餐廳、書吧,還有獨(dú)特的禪房、齋堂;房間都是全景落地窗設(shè)計(jì),窗外就是一大片龍井茶園,打開落地窗即可直接進(jìn)入,窗沿口還有觀景平臺(tái),配有遮陽傘及小座,此處不僅可以體驗(yàn)采茶、炒茶,更是靜心閱讀,沐浴陽光,以茶會(huì)友的絕妙之所。 殊勝龍井又名“養(yǎng)心谷”,以“山水養(yǎng)生、森林養(yǎng)眼、宗教養(yǎng)心、修煉養(yǎng)氣、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)性、文化養(yǎng)神、物產(chǎn)養(yǎng)形、氣候養(yǎng)顏、學(xué)習(xí)養(yǎng)成、生活養(yǎng)情”為產(chǎn)品線,充分利用周邊綠色環(huán)境資源和各種特色服務(wù),提供度假、親子、養(yǎng)生、醫(yī)療、新簡(jiǎn)式智慧商務(wù)服務(wù),以及定制創(chuàng)意文化交流活動(dòng)等,致力于為高凈值、高情商的社會(huì)圈層用戶營(yíng)造垂直領(lǐng)域社交生態(tài)圈和品牌聯(lián)盟,并形成客戶大數(shù)據(jù)聚集平臺(tái),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、營(yíng)銷者、投資者三合一。 殊勝龍井還是持續(xù)生長(zhǎng)的綠色智慧酒店,其高速便捷的無線網(wǎng)絡(luò),高度智能化的燈光,健康舒適的水循環(huán)中央空調(diào)和地暖,地?zé)崤c空氣能結(jié)合的熱水系統(tǒng),這些無處不在的高科技、節(jié)能環(huán)保彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。其客房用品的配置,從全網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視到床品,從全原木家具到沐浴用品,每一樣的品質(zhì)都是業(yè)內(nèi)首屈一指,如此配置無不突顯至高無上的賓客關(guān)愛。其環(huán)境的精致和服務(wù)的至真至誠(chéng),可謂是“五星級(jí)的家”。 清晨尚未散開的云霧里,禪堂靜雅,煮茶論道,潔白的瓷碗,葉如雀舌,碧液透出幽香;可謂是一杯龍井一片春。 風(fēng)起簾紗動(dòng),心靜鳥蟲聲,因果簡(jiǎn)中散,茶飲即為道。 殊勝之茶境,小齋之外,別置茶寮,涼臺(tái)靜室,曲幾明窗,萬卷其中,長(zhǎng)幾軟榻,一香一茗,同心良友,閑日過從,坐臥笑談,隨意所適,不營(yíng)衣食,不問米鹽,不敘寒暄,不言朝市,丘壑涯分,于斯極矣。