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殊勝龍井酒店位于杭州西湖與靈隱寺之間的核心茶園區，以茶文化與禪意生活方式為特色。
【崗位職責】
· 負責客房部日常管理：排房、查房、布草管理、任務分配；
· 帶領客房阿姨執行清潔標準，確保房間質量、衛生與細節達標；
· 熟悉客房標準、布草更換周期、物品補充流程，做到檢查明確、反饋及時；
· 協調前臺、工程、餐飲等部門，確保房態準確、維修問題及時處理；
· 負責培訓新員工與帶教，監督服務流程與操作規范；
· 管理客房用品庫存、領用與消耗，按制度執行報損和補貨；
· 跟進并處理客訴，復雜情況及時匯報并給予解決方案；
· 維持客房區域安全管理，包括遺留物品登記、巡查、風險排查；
· 協助部門主管推進客房提升、衛生抽查、品質優化等事務。
【任職要求】
· 有1–2年以上酒店客房領班經驗，熟悉客房操作流程與管理規范；
· 執行力強，溝通清晰，能帶團隊，有責任心；
· 細心嚴謹，注重細節，對清潔質量有高標準；
· 能協調好前臺、工程、餐飲等跨部門配合；
· 性格穩重不急躁，具備應對突發情況的能力；
· 學習能力強，愿意接受服務禮儀、培訓技能及管理類學習；
· 能適應排班制，身體健康，抗壓能力良好。
【員工福利與工作環境】
· 工資結構：底薪 +計件獎勵+ 全勤 + 獎勵獎金 + 質量考核 + 夏季高溫補貼；
· 多維度激勵政策（好評獎勵、服務獎金、體驗類提成、產品銷售提成、會員儲值計提；
· 評優體系：優秀員工評選
· 晉升路徑：領班 → 主管 → 部門負責人；
· 提供五險、高溫補貼、包吃包住、節日福利、年終獎金、節假日三薪
· 部門每季度組織團建；
· 領班兼主管每天保底6間房，退房16元/間，續住11.2元/間，復式雙臥按2間計，復式大床按1.5間計，
【休假制度】
· 月度工作時間26天（30天休4天；31天休5天）；
· 入職滿一年起享每年5天帶薪年假。
我們歡迎執行力強、注重品質、愿意長期發展的客房管理者加入。不接受頻繁跳槽或短期過渡。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
50-99人
私營．民營企業
南高峰，北高峰，一片湖光煙靄中，春來愁殺儂。 郎意濃，妾意濃，油壁車輕郎馬驄，相逢九里松。 特色文化主題酒店金鼎級；綠色度假飯店金樹葉級； 九里松間游，向東而下，在靈隱路與龍井路交匯處，與一片茶園相連，便是殊勝龍井度假村，在一片蔥郁的香樟背后，白墻黛瓦的兩層江南民居式建筑，便是度假村主樓。它的主入口與杭州花圃西門隔路相望，題有明顯的“殊勝龍井”字樣的“太湖石”靜臥一側，迎送著每一位過往的賓客。 這里有一主兩附三棟樓，總共有客房75套，房型多樣，或帶陽臺或帶花園，南面小樓白墻黛瓦，里面有5間豪華配置房間可合可分，充分滿足各類型聚會。北面一棟是平房，有6套客房和配套的餐廳、書吧，還有獨特的禪房、齋堂；房間都是全景落地窗設計，窗外就是一大片龍井茶園，打開落地窗即可直接進入，窗沿口還有觀景平臺，配有遮陽傘及小座，此處不僅可以體驗采茶、炒茶，更是靜心閱讀，沐浴陽光，以茶會友的絕妙之所。 殊勝龍井又名“養心谷”，以“山水養生、森林養眼、宗教養心、修煉養氣、運動養性、文化養神、物產養形、氣候養顏、學習養成、生活養情”為產品線，充分利用周邊綠色環境資源和各種特色服務，提供度假、親子、養生、醫療、新簡式智慧商務服務，以及定制創意文化交流活動等，致力于為高凈值、高情商的社會圈層用戶營造垂直領域社交生態圈和品牌聯盟，并形成客戶大數據聚集平臺，實現消費者、營銷者、投資者三合一。 殊勝龍井還是持續生長的綠色智慧酒店，其高速便捷的無線網絡，高度智能化的燈光，健康舒適的水循環中央空調和地暖，地熱與空氣能結合的熱水系統，這些無處不在的高科技、節能環保彰顯企業的社會責任感。其客房用品的配置，從全網絡數字電視到床品，從全原木家具到沐浴用品，每一樣的品質都是業內首屈一指，如此配置無不突顯至高無上的賓客關愛。其環境的精致和服務的至真至誠，可謂是“五星級的家”。 清晨尚未散開的云霧里，禪堂靜雅，煮茶論道，潔白的瓷碗，葉如雀舌，碧液透出幽香；可謂是一杯龍井一片春。 風起簾紗動，心靜鳥蟲聲，因果簡中散，茶飲即為道。 殊勝之茶境，小齋之外，別置茶寮，涼臺靜室，曲幾明窗，萬卷其中，長幾軟榻，一香一茗，同心良友，閑日過從，坐臥笑談，隨意所適，不營衣食，不問米鹽，不敘寒暄，不言朝市，丘壑涯分，于斯極矣。
