收藏 
微信
舉報
【崗位職責】全職、兼職均可只招聘1位
· 完成前臺接待、入住辦理、退房結賬、預訂、登記、信息變更等日常工作；
· 接聽電話，提供咨詢與引導，確保信息傳遞及時準確；
· 主動了解客人需求，及時與客房、餐飲、工程等部門溝通協調；
· 積極處理客人投訴與突發問題，進行跟蹤與回訪，提升客戶滿意度；
· 熟悉酒店產品（客房/餐飲/體驗類），能向客人進行準確介紹；
· 處理線上商城訂單、會員辦理、代金券核銷等基礎系統操作；
· 維護前臺區域整潔，保證品牌形象與服務標準；
· 配合主管完成日常運營工作。
【任職要求】
· 具備酒店前臺工作經驗，有高端酒店經驗者優先；
· 具備良好的溝通協調能力與應急處理能力，能在繁忙時段保持清晰表達；
· 形象干凈利落、儀表端正，為人誠信、穩重、有耐心，服務意識強；
· 學習能力強，愿意接受服務禮儀、系統操作及茶文化相關培訓；
· 能適應輪班制（早班/晚班/夜班），身體健康，執行力強；
· 具備基礎英語溝通能力，可與外籍客人進行簡單交流更佳。
【員工福利與工作環境】
· 工資結構：底薪 +全勤+1000元夜班補貼/月 （兼職按實際支付）+ 獎勵獎金 + 銷售提成 + 夏季高溫補貼；
· 新員工帶教期 3–7 天，后續會有帶教師傅跟蹤帶教，提供系統化培訓；
· 多維度激勵政策：好評獎勵、服務獎金、會員儲值計提
· 評優體系：優秀員工評選
· 晉升路徑：員工 → 領班 → 主管 → 部門負責人；
· 提供五險、高溫補貼、包吃包住、節日福利、年終獎金；
· 節日補貼按酒店制度發放；
· 部門每季度組織團建；
【休假制度】
工作時間根據部門排班分2種：按部門需要加班另外支付加班工資
1、月度休15天，12小時工作制度07：00-19：00；19：00-07：00；
3、入職滿一年起享每年5天帶薪年假。
我們歡迎做事穩重、尊重服務行業的伙伴加入，不接受頻繁跳槽或短期過渡。
兼職需長期穩定
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--精品酒店
50-99人
私營．民營企業
南高峰，北高峰，一片湖光煙靄中，春來愁殺儂。 郎意濃，妾意濃，油壁車輕郎馬驄，相逢九里松。 特色文化主題酒店金鼎級；綠色度假飯店金樹葉級； 九里松間游，向東而下，在靈隱路與龍井路交匯處，與一片茶園相連，便是殊勝龍井度假村，在一片蔥郁的香樟背后，白墻黛瓦的兩層江南民居式建筑，便是度假村主樓。它的主入口與杭州花圃西門隔路相望，題有明顯的“殊勝龍井”字樣的“太湖石”靜臥一側，迎送著每一位過往的賓客。 這里有一主兩附三棟樓，總共有客房75套，房型多樣，或帶陽臺或帶花園，南面小樓白墻黛瓦，里面有5間豪華配置房間可合可分，充分滿足各類型聚會。北面一棟是平房，有6套客房和配套的餐廳、書吧，還有獨特的禪房、齋堂；房間都是全景落地窗設計，窗外就是一大片龍井茶園，打開落地窗即可直接進入，窗沿口還有觀景平臺，配有遮陽傘及小座，此處不僅可以體驗采茶、炒茶，更是靜心閱讀，沐浴陽光，以茶會友的絕妙之所。 殊勝龍井又名“養心谷”，以“山水養生、森林養眼、宗教養心、修煉養氣、運動養性、文化養神、物產養形、氣候養顏、學習養成、生活養情”為產品線，充分利用周邊綠色環境資源和各種特色服務，提供度假、親子、養生、醫療、新簡式智慧商務服務，以及定制創意文化交流活動等，致力于為高凈值、高情商的社會圈層用戶營造垂直領域社交生態圈和品牌聯盟，并形成客戶大數據聚集平臺，實現消費者、營銷者、投資者三合一。 殊勝龍井還是持續生長的綠色智慧酒店，其高速便捷的無線網絡，高度智能化的燈光，健康舒適的水循環中央空調和地暖，地熱與空氣能結合的熱水系統，這些無處不在的高科技、節能環保彰顯企業的社會責任感。其客房用品的配置，從全網絡數字電視到床品，從全原木家具到沐浴用品，每一樣的品質都是業內首屈一指，如此配置無不突顯至高無上的賓客關愛。其環境的精致和服務的至真至誠，可謂是“五星級的家”。 清晨尚未散開的云霧里，禪堂靜雅，煮茶論道，潔白的瓷碗，葉如雀舌，碧液透出幽香；可謂是一杯龍井一片春。 風起簾紗動，心靜鳥蟲聲，因果簡中散，茶飲即為道。 殊勝之茶境，小齋之外，別置茶寮，涼臺靜室，曲幾明窗，萬卷其中，長幾軟榻，一香一茗，同心良友，閑日過從，坐臥笑談，隨意所適，不營衣食，不問米鹽，不敘寒暄，不言朝市，丘壑涯分，于斯極矣。
