- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-8千
- 職位有效期：2026-05-06至2026-07-05
崗位職責
按照酒店集團標準，在前廳部經理領導下，為客人及所有部門提供幫助，與酒店內的其他部門合作，圍繞信任，廉政，尊重，團隊和服務五項核心價值，增強員工的工作氛圍，發揚團隊精神。
1.Directs, supervises and co-ordinates the activities of At Your Service Operator.
領導，主管和協調接線房員工的日常工作。
2.Ensures the proper maintenance, repair and use of all Telephone Exchange equipment and facilities, including guest room telephones and paid telephones; initiates requisitions for necessary spare parts.
確保所有電話程控設備和設施的正常維護、維修和使用，包括客人房間電話和預付費電話，如有需要則采購其他必要部件。
3.Prepares and/or approves work schedules, requisition, etc. 準備和 / 或批準工作日程表，采購計劃，等等。
4.Sets-up office clerical systems, records and reports. Periodically arranges and publishes departmental telephone directory.
設定辦公文書系統，記錄并作報告。周期性安排并公開部門電話目錄。
5.Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the Hotel.
對應聘該部門的人員進行初步面試，對方必須符合酒店的標準。
6.Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated.
對部門新員工的迎新培訓并書面通知他們的表現將被評估。
7.Initiates Commendations and Misconduct Notices.
擬定獎勵表和不正當行為通知。
8.Identifies training needs of subordinates of personnel within his section, specifically on efficiency and courtesy.
如有需要則進行部門內部人員培訓，特別是在效率和禮貌方面。
9.Performs duties of At Your Service Operator when necessary.
需要時進行電話接線員的工作。
崗位要求
1.必須熟悉前臺的操作
2.氣質良好，頭腦靈活，機智老練
3.口頭表達和書面表達能力良好
4.英語，中文
5.大學專科畢業以上或同等學歷
6.至少1年以上在國際標準酒店工作經驗
