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崗位職責/職位描述

工作職責：

1、為客人提供全流程服務和關注，提高賓客滿意度；?

2、與其他部門溝通協作，為客人提供個性化服務，尤其是貴賓客人；?

3、跟進和落實客人的安排和布置，如用餐、房間布置、莊園參觀等；?

4、熟悉莊園各版塊產品知識和所有推廣，能夠有技巧向客人推介，為莊園提升收入。

任職資格：

1、 形象良好，陽光大方，積極熱情；?

2、 優秀的溝通協調能力、處理客訴的能力和較強的抗壓能力；?

3、 良好的團隊合作意識，有一定創新能力。