- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-06-28
職位：Guest Services Agent 賓客服務接待員
崗位職責/職位描述
-??????Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity?
? 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
-??????Registers and rooms all arrivals according to established procedures
? 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。
-??????Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
? 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。
-??????Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
? 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。
-??????Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange
? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換。
-??????Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
? 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理。
-??????Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion
? 執行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備。
-??????When on night shift, checks night report,prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
? 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。
-??????Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex,e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
? 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。
