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崗位職責(zé)/職位描述

工作內(nèi)容：

1、主要負責(zé)前臺入住辦理與早餐服務(wù)兩大核心工作。

2、日常需高效完成客人入住登記、信息核對、房卡發(fā)放及退房手續(xù)辦理，解答客人關(guān)于民宿設(shè)施、周邊游玩、餐飲推薦等各類咨詢，提供熱情周到的接待服務(wù)。

3、負責(zé)早餐區(qū)域的布置、餐食補充、餐具整理及客人用餐引導(dǎo)，保障早餐服務(wù)有序開展。

4、需保持良好的服務(wù)意識，及時響應(yīng)客人需求，處理簡單客訴，維護民宿的服務(wù)品質(zhì)與品牌形象，為客人營造溫馨舒適的入住體驗。

工作地點：蘇州樹山裸心隱鄉(xiāng)酒店

要求：

1、形象良好，酒店管理相關(guān)專業(yè)，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。