崗位職責/職位描述

1、檢查督導當班出勤情況和員工儀容儀表。
2、負責員工的工作安排與調配，協助主管落實對員工業務技能的培訓和考核。
3、每工作日必須按照房間的衛生標準檢查房間的清潔整理情況，并對衛生質量、服務質量和工作效率負責。
4、查看房間設施設備狀態，定期檢查各安全設備的工作情況，做好防火、防邇、防破壞、防止安全事故發生。
5、負責衛生計劃的安排與實施，檢查公共衛生情況，及時解決存在的衛生問題
6、監督樓層的安全，員工紀律的執行情況。
7、了解房態和客情，發現可疑客人和可疑房間要及時向上級匯報。
8、處理好客人的投訴并上報主管。
9、檢查節能和安全措施的執行情況。