崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
? 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測(cè)試。
? 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。
? 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。
? 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。
? 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。
? 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。
? 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。
? 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息
? 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。
? 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。
? 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。
? 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。
? 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。
? 通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。
? 處理客人的反饋或投訴。
? 無論何時(shí)，最大化增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。
? 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。
? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 根據(jù)市場(chǎng)需求提前設(shè)計(jì)酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。
? 定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計(jì)劃，拓展渠道。

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備8年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，其中不少于3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有B2B行業(yè)或本行業(yè)銷售背景者優(yōu)先；
3. 熟悉銷售全流程管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)談判能力及跨部門協(xié)同能力；
4. 具備良好的職業(yè)道德與合規(guī)意識(shí)，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，無違法違紀(jì)記錄；
5. 能夠適應(yīng)階段性出差安排，具備抗壓能力與結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。