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1.掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施，功能及營業(yè)時間。
2.接待住店、來訪賓客（包括團(tuán)體客人、散客），為賓客辦理入住登記手續(xù)、問訊服務(wù)、委托代辦、結(jié)賬收款。
3.熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的查詢和推銷工作。
4.清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況。
5.熟悉掌握前臺軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客辦理入住、結(jié)賬手續(xù)。
6.掌握最新的房價、房型動態(tài)及其他相關(guān)部門的最新動態(tài)。
7.遵守飯店的相關(guān)財務(wù)制度和相關(guān)管理規(guī)定。
8.重視賓客的投訴，要盡最大努力答復(fù)，遇不能解決的問題及時報告前臺領(lǐng)班、前臺主管或大堂經(jīng)理。
9.迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問訊（包括介紹飯店服務(wù)信息、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等）。
10.妥善處理旅客信函、包裹和留言。
11.熟悉安全和緊急事故的處理和預(yù)防程序并嚴(yán)格執(zhí)行。
12.做好班次交接工作，每班結(jié)束要保證備用金的完整，認(rèn)真填寫各類賬目表格和工作檢查表。
13.保證工作柜臺的整潔，利用空閑時間打掃前臺衛(wèi)生。
14.理解和接受各類工作的調(diào)動。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先計算機(jī)能力：良好年齡要求：20-30歲 
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私營．民營企業(yè)
西安藍(lán)溪國際酒店位于西安市高新區(qū)核心地段，是由西安藍(lán)溪科技企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資建設(shè)，專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)管理的一家集客房、中西餐、 休閑娛樂于一體的豪華酒店。 酒店面積42萬平方米， 樓高24層 。 特色鮮明，高貴典雅。 擁有491間套各類豪華客房及總統(tǒng)客房、豪華多樣的餐飲宴會設(shè)施和極富特色的休閑健身康娛中心。?酒店開業(yè)四年來經(jīng)營穩(wěn)步上升，經(jīng)濟(jì)效益和社會形響力與日俱增，逐步進(jìn)入國際連鎖化品牌發(fā)展道路。 現(xiàn)因經(jīng)營需要，以極具競爭力崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)發(fā)展平臺，面向社會誠邀熱爰酒店工作、致力于酒店發(fā)展、與企業(yè)共同成長的有志之士加盟 。 共同打造藍(lán)溪的品牌和輝煌，努力實(shí)現(xiàn)合作、發(fā)展、共贏。??
