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崗位職責

主要工作內容：
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定。
2、提前與預定客人聯系并安排接送車輛。
3、嚴格遵守各項制度和操作程序。
4、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
5、獨立安排散客或團隊的房間；
6、檢查當天團隊房號，并與房態核實；
7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全；
8、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
9、為客人做好結帳工作；
10、餐廳臺面管理及吧臺管理（輪換）

任職資格：?

?1.旅游、酒店管理相關專業或有酒店相同崗位工作經驗者優先考慮；?

?2.儀表端莊，普通話標準，有較強的溝通能力、親和力，語言表達能力。

?3、服從管理，有能力處理突發情況。