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崗位職責(zé)

主要工作內(nèi)容：
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定。
2、提前與預(yù)定客人聯(lián)系并安排接送車輛。
3、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
5、獨立安排散客或團(tuán)隊的房間；
6、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實；
7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全；
8、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
9、為客人做好結(jié)帳工作；
10、餐廳臺面管理及吧臺管理（輪換）

任職資格：?

?1.旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)或有酒店相同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；?

?2.儀表端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的溝通能力、親和力，語言表達(dá)能力。

?3、服從管理，有能力處理突發(fā)情況。