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崗位職責

全面協助總經理做好酒店的日常經營和管理。

崗位職責

1 為完成公司下達的年度經營目標，協助店長做好日常經營管理工作。
2 監督民宿各崗位嚴格按公司品牌標準操作，協調各崗位之間的工作關系，規范前廳、客房、行政、餐廳各部門工作，對前后臺做好協調工作，發現問題及時督導。
3 協助店長做好民宿內部的管理。調動員工積極性，創造良好的工作秩序及工作氛圍。
4 協助店長主抓客房、餐廳的銷售工作，及時與店長溝通，制定相應措施，應對市場的變化。
5 協助店長做好對下屬各崗位的質檢、勞動紀律及工作考核。
6 關注顧客滿意度狀況，及時處理客人投訴并做好回訪，維護公司品牌。
7 民宿營銷活動組織推行，做好與重要客戶的檔案建立及關系維護工作。
8 定期組織民宿經理/主管進行企業理念和相關崗位技能培訓，提高民宿中層管理干部的職業素質。
9 協助店長搞好對外聯絡系，維護好與物業業主、政府各有關部門的關系。
10 認真并及時督導崗位員工，完成公司或店長布置的任務

任職基本要求:

教育背景 大專以上
專業經驗 熟悉酒店管理專業知識
管理經驗 3年以上民宿（酒店）部門負責人經歷
外 語 基本的英語日常用語交流
電 腦 熟練應用辦公軟件
環境/條件 較強的敬業精神，能吃苦耐勞