【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態管理系統
3、接收并轉接電話,處理客戶郵件及線上咨詢
4、維護前臺區域整潔,管理客房鑰匙及貴重物品寄存
5、協助處理客戶投訴及突發事件,及時上報值班經理
6、完成每日營業報表及交接班記錄
【崗位要求】
1、中專及以上學歷,酒店管理或相關專業優先
2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力
3、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上
4、能適應倒班工作制(含夜班)
5、具備服務意識與應變能力,有酒店實習經驗者優先
6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
深圳市宜居泊寓酒店管理有限公司位于深圳市福田區上梅林CBD中心區,深圳檔案中心斜對面,酒店距“深圳北站”只有3站車程,4號線和9號線上梅林地鐵站A出口和萬科大廈或檔案中心公交站近在咫尺,周邊卓越城、理想城等高端寫字樓林立,地理位置得天獨厚,交通網絡四通八達。成立于2015年6月,是上梅林片區屈指可數的精品商務酒店,酒店鬧中取靜,按四星級標準設計建造,裝修簡約時尚,精致典雅,擁有各類客房近200間,棋牌室20間,多功能會議室3間,停車位100多個,并附設配套餐飲和咖啡清吧等服務場所,誠邀各行業精英加盟,我們不僅提供豐厚的薪資待遇、還有無限廣闊的發展空間……期待有志之士與我們在新的平臺上共謀發展!