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【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保服務質量與客戶滿意度
2、統籌前臺接待、禮賓服務、賓客關系維護等工作流程的標準化執行
3、處理賓客投訴及突發事件，制定應急預案并監督落實
4、分析經營數據，制定前廳部營收提升方案及成本控制措施
5、負責部門員工排班、培訓及績效考核管理
6、協調客房、銷售等部門保障酒店整體運營效率
【崗位要求】
1、具備酒店前廳服務相關工作經驗，熟悉Opera等酒店管理系統
2、出色的客戶服務意識與危機處理能力
3、具備團隊管理經驗及跨部門協作能力
4、普通話流利，英語基礎溝通能力
5、能適應倒班工作制，抗壓能力強
6、儀表端正，形象氣質佳，身高165CM，具備職業素養與商務禮儀意識
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
私營．民營企業
深圳市宜居泊寓酒店管理有限公司位于深圳市福田區上梅林CBD中心區，深圳檔案中心斜對面，酒店距“深圳北站”只有3站車程，4號線和9號線上梅林地鐵站A出口和萬科大廈或檔案中心公交站近在咫尺，周邊卓越城、理想城等高端寫字樓林立，地理位置得天獨厚，交通網絡四通八達。成立于2015年6月，是上梅林片區屈指可數的精品商務酒店，酒店鬧中取靜，按四星級標準設計建造，裝修簡約時尚，精致典雅，擁有各類客房近200間，棋牌室20間，多功能會議室3間，停車位100多個，并附設配套餐飲和咖啡清吧等服務場所，誠邀各行業精英加盟，我們不僅提供豐厚的薪資待遇、還有無限廣闊的發展空間……期待有志之士與我們在新的平臺上共謀發展！
