崗位職責:?
1、參與制定景區票務體系搭建,包含不限于門票、酒店、演出等;
2、各類系統操作的校對核驗。針對預定專員日常在預訂系統建立的票種、政策、客戶建檔、協議鏈接做復核工作;
3、參與建立完善的收益管理體系,進行景區的收益管理及分析,并根據分析制定相應營收策略;
4、對接運營、演藝等相關部門,負責船務排期對接調度、劇場線上票務調控等;?
5、負責400電話咨詢投訴、客服工作、訂單處理工作的統籌管理;
6、負責完成客戶(包括旅行社)的住宿預訂、門票以及演出預訂;配合渠道做好團隊現場接待、服務、跟蹤及特殊事項處理;
7、日常數據分析匯總,監督整理各渠道的客戶信息檔案的建立、預定報表的制定、完善渠道信息系統的資料;
8、預訂數據按照各業態及渠道進行匯總按照日、月、年度進行分析匯報;完成全年銷售政策按業態及渠道的整理、統計工作;
9、負責部門會議、考勤、數據、文書、印信、檔案、接待、合同、OA上報、文件歸檔等相關工作。
?任職要求:?
1、大專及以上學歷,旅游類、營銷類、統計類、酒店類等相關專業,5年及以上從事預訂經理崗位工作經驗;?
2、熟練操作各類辦公軟件、熟練操作各類票務系統后臺等;?
3、較強的組織與管理能力,良好的執行能力,良好的人際溝通技巧、較強的管理及推動能力;4、善于跨部門組織、溝通和協調資源。?
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
?無錫靈山文化旅游集團有限公司位于風景秀麗的無錫太湖國家旅游度假區,是一家以旅游、文化為核心,涉及文化、旅游、地產、投資、酒店等多種產業的多元化企業集團。??? 多年來,公司通過創新旅游產品、創新旅游品牌、創新旅游規劃,投資建設的靈山勝境已成為中外聞名的佛教文化旅游勝地。景區自1997年開園以來,累計接待海內外游客4000多萬人次,并被授予“國家AAAAA級旅游景區”稱號。“靈山”商標被評為“中國馳名商標”,靈山梵宮榮獲“魯班獎”。公司還先后榮獲中國旅游知名品牌、全國“五?一”勞動獎狀、江蘇省企業創新先進單位等多項殊榮。??? 無錫靈山文化旅游集團有限公司以“世界級休閑旅游度假目的地,二十一世紀佛教新圣地,中國最有價值的文化旅游品牌,中國著名文化旅游產業集團”為總體發展目標,充分利用“靈山”品牌,形成“有限靈山,無限產業”的大文化、大品牌、大產業格局。公司現擁有10余家下屬子公司,形成了旅游、文化、出版、地產、投資、酒店、食品、工藝品、餐飲等靈山產業鏈。