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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業
恭候君臨Welcome長春萬達文華酒店坐落于紅旗街商務區繁華地段，為長春重新定義豪華生活體驗。典雅舒適的客房和套房讓您飽覽城市美景，享受愜意時光。您可以在時尚的餐廳內品味特色美饌佳飲；或者在氣派非凡的宴會廳內舉辦會議和宴會，尊享周到的一站式統籌服務；或者在健身中心和水療中心享受品位生活。在萬達文華的每時每刻都令人回味難忘。 Enter an artistic world of luxury at Wanda Vista Changchun, where is the center of city in famous Hongqi Street. The elegant rooms and suites combine superb amenities with panoramic view. You can have delicious food and drink in a chic restaurant, hold your meeting and banquet in pillar-free ballroom while enjoy a one-stop event management service, or have a trendy leisure life in fitness center and spa. 位置Location 長春萬達文華酒店位于城中心紅旗街商業區，面對著名的長春電影制片廠，毗鄰萬達廣場、歐亞商都等大型購物中心，距離長春站和長春西站約15分鐘車程，距離長春龍嘉國際機場50分鐘車程，地理位置優越，來往交通十分便利。 Wanda Vista Changchun is located in Hongqi Street, a central commercial district of Changchun, face to the famous Changchun Film Studio, close to Wanda Plaza and OuYa Commercial Capital. It is 15 minutes’ drive from Changchun Railway Station and Changchun West Railway Station, 50 minutes’ drive from Changchun Longjia International Airport.美食Dining 4個頗具品位的餐廳和酒廊提供風格各異的餐飲體驗。全日制“集·味”餐廳提供豐盛而精致的國際自助餐和單點菜肴，“紅旗街1號” 中餐廳提供東北特色菜肴和中華美食精品，“爐聚”餐廳以其精致的燒烤和火鍋讓賓客享受輕松的美食時光，豪華而典雅的大堂酒廊提供飲品、小食和下午茶。 Four stylish restaurants and lounge provide colorful food and beverage experiences. The all-day-dining Restaurant “The Taste” offers diverse international buffet and extensive a la carte menus. “No.1@Hongqi Street” Chinese Restaurant showcases tantalizing local cuisine and popular Chinese foods. “Hotpot Mastery” Restaurant brings a relaxing journey to guests with its BBQ and hot pot cuisine. The magnificent Lobby Lounge serves drinks, snacks and afternoon tea.
