崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。
4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、熟練使用opera系統(tǒng)
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正。
5、掌握酒店管理基礎知識,有一定的客訴處理能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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恭候君臨Welcome長春萬達文華酒店坐落于紅旗街商務區(qū)繁華地段,為長春重新定義豪華生活體驗。典雅舒適的客房和套房讓您飽覽城市美景,享受愜意時光。您可以在時尚的餐廳內(nèi)品味特色美饌佳飲;或者在氣派非凡的宴會廳內(nèi)舉辦會議和宴會,尊享周到的一站式統(tǒng)籌服務;或者在健身中心和水療中心享受品位生活。在萬達文華的每時每刻都令人回味難忘。 Enter an artistic world of luxury at Wanda Vista Changchun, where is the center of city in famous Hongqi Street. The elegant rooms and suites combine superb amenities with panoramic view. You can have delicious food and drink in a chic restaurant, hold your meeting and banquet in pillar-free ballroom while enjoy a one-stop event management service, or have a trendy leisure life in fitness center and spa. 位置Location 長春萬達文華酒店位于城中心紅旗街商業(yè)區(qū),面對著名的長春電影制片廠,毗鄰萬達廣場、歐亞商都等大型購物中心,距離長春站和長春西站約15分鐘車程,距離長春龍嘉國際機場50分鐘車程,地理位置優(yōu)越,來往交通十分便利。 Wanda Vista Changchun is located in Hongqi Street, a central commercial district of Changchun, face to the famous Changchun Film Studio, close to Wanda Plaza and OuYa Commercial Capital. It is 15 minutes’ drive from Changchun Railway Station and Changchun West Railway Station, 50 minutes’ drive from Changchun Longjia International Airport.美食Dining 4個頗具品位的餐廳和酒廊提供風格各異的餐飲體驗。全日制“集·味”餐廳提供豐盛而精致的國際自助餐和單點菜肴,“紅旗街1號” 中餐廳提供東北特色菜肴和中華美食精品,“爐聚”餐廳以其精致的燒烤和火鍋讓賓客享受輕松的美食時光,豪華而典雅的大堂酒廊提供飲品、小食和下午茶。 Four stylish restaurants and lounge provide colorful food and beverage experiences. The all-day-dining Restaurant “The Taste” offers diverse international buffet and extensive a la carte menus. “No.1@Hongqi Street” Chinese Restaurant showcases tantalizing local cuisine and popular Chinese foods. “Hotpot Mastery” Restaurant brings a relaxing journey to guests with its BBQ and hot pot cuisine. The magnificent Lobby Lounge serves drinks, snacks and afternoon tea.