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崗位職責/職位描述

崗位職責：

·?對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。

·?承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。

·?對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。

·?滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。。

任職要求：

·??熟練使用微軟辦公軟件

·?高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷。

·?最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。