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發(fā)送附件簡(jiǎn)歷

選擇word簡(jiǎn)歷，快速申請(qǐng)職位

    職位：前廳部主管

  • 職位性質(zhì)：全職
  • 工作地區(qū)：廣東省珠海市
  • 招聘人數(shù)：1人
  • 學(xué)　　歷：不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
  • 提供食宿：不限
  • 年齡要求：不限
  • 計(jì)算機(jī)能力：不限
  • 語言要求：不限
  • 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
  • 薪資待遇：4千-5千
  • 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09

崗位職責(zé)/職位描述

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的服務(wù)流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升賓客滿意度。

3、制定并執(zhí)行前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。

5、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置，控制部門運(yùn)營(yíng)成本。

6、收集并分析賓客反饋及市場(chǎng)信息，提出改進(jìn)建議，協(xié)助管理層優(yōu)化服務(wù)策略。