【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度。
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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溧水新時(shí)代開(kāi)元名都大酒店位于江蘇省南京市溧水區(qū)。酒店坐落于新行政區(qū)域中心北部,老城區(qū)的東南部,在地理位置上起到承上啟下的作用。距離溧水區(qū)政府僅2公里左右,西側(cè)為天生橋風(fēng)景區(qū),南側(cè)為無(wú)想山風(fēng)景區(qū),東側(cè)有中山水庫(kù),南臨天生橋大道,東接秦淮大道,緊鄰溧水體育公園及溧水新城行政服務(wù)中心。酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造,建筑面積達(dá)3.5萬(wàn)平米,擁有253間/套客房、1200平米宴會(huì)廳及多功能廳、11間中餐包廂、室內(nèi)泳池和其他康體娛樂(lè)設(shè)施。酒店在2019年5月1日已開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。