- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市崇明區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.3千-5.6千
- 職位有效期：2026-05-14至2026-08-12
預見客人的服務需求，包括向客人提問以更好地了解他們的需求，觀察/傾聽客人的偏好并盡可能采取行動；
根據酒店的政策和程序，通過計算機系統(如Fideli0，PMS，FOSSE，OPERA)確認客人的預訂，確認客人身份，要求付款表格，分配房間，發放房間鑰匙，根據客人的要求和偏好分配房間，盡可能滿足更改房間的要求；
每天檢查空房，以確定狀態和預計返回房間的日期，處理所有退房手續，包括快速退房，解決任何逾期和有爭議的費用，結算帳戶，取回房間鑰匙，并要求客人對住宿提出意見，在計算機系統中清除離店記錄，以證明房間不再有人居住；
查看輪班記錄/日常備忘錄，并在日志中記錄相關信息，確保前一天的任何未決請求或問題得到優先處理并得到解決；
跟蹤客人，確保他們的要求或問題得到滿意的滿足，必要時聯系適當的個人或部門(例如，值班員、前臺、客房管理、工程、安保/防丟失)以解決客人的來電、要求或問題；提高客戶滿意度；
