- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：20-40
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-7千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-15
職位：Front Desk Supervisor前臺主管(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，確保賓客滿意度
2、協調前廳部與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與協作，保障酒店運營順暢
3、檢查前廳設施設備的運行狀況，確保其正常使用，并及時上報維修需求
4、執行前廳部的服務流程與標準，持續改進服務品質
5、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉前廳部各項業務流程
2、優秀的溝通能力和服務意識，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作
3、具備較強的組織協調能力和突發事件處理能力，能承受一定的工作壓力，熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件
4、工作細致認真，責任心強，具備良好的職業素養
6、有團隊管理經驗者優先考慮
【激勵政策】
1、夜班補貼50元/個，網評獎勵50元/條，提成500-2000元不等。
