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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1、負責客房樓層的日常運營管理，確保客房達到酒店標準；

2、安排樓層服務員的工作，檢查員工儀容儀表和出勤情況；

3、抽查客房衛生情況及物品補充、擺放達到要求，設施設備完好；

4、召開客房例會，培訓新員工，監督指導客房服務員工作；

5、領導安排的其他工作。

任職資格：

1、有良好的服務意識及快速相應能力；

2、良好的團隊管理能力和責任心，能協調和分配工作；

3、可接受輪班工作制，非周末休息；

4、2年以上同崗位工作經驗，熟悉布草管理，賓客服務流程。