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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳的日常服務和重要接待工作，確保服務流程規范、高效；

2、具備中餐廳VIP接待、包間服務或類似高端餐飲服務經驗；

3、能全程跟進客人需求，提供細致入微的服務；

4、熱情接待顧客，及時響應客戶需求，提供優質的餐飲服務；

5、熟悉酒店服務標準及流程，協助完成餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

6、保持服務區域的整潔與衛生，確保餐具、布草等物品擺放有序；

7、參與酒店服務培訓，不斷提升服務技能與專業素養；

8、完成上級安排的其他臨時性工作任務。

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠適應酒店行業的工作節奏；

2、形象端正，舉止得體，具備較強的溝通能力與團隊協作精神；

3、能夠適應倒班工作制，包括兩頭班及節假日排班；

4、有酒店或餐飲行業服務經驗者優先，無經驗者可接受培訓；

5、熟悉茶文化知識優先考慮。