職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：遼寧省沈陽市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：40歲以下
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-17
職位：前廳部副經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)/職位描述
1、在客人入住期間內(nèi)維護(hù)客戶關(guān)系以保證客人得到最滿意的服務(wù)和重視；
2、確保酒店貴賓、回頭客、會員能夠一如既往的享受應(yīng)有的服務(wù)待遇；
3、向客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施；準(zhǔn)備貴賓、會員和回頭客的歡迎信；提前檢查貴賓的房間和歡迎物品；
4、和其他部門或外界合作關(guān)系緊密配合以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、有效管理客人歷史記錄系統(tǒng)；
6、邀請新會員的加入；
7、關(guān)注客人的特別需要及盡力滿足；處理客人投訴，積極做出行補(bǔ)救行動；
8、評估下屬的行為表現(xiàn)，如有必要主動作出相應(yīng)的行動計(jì)劃；
9、指導(dǎo)，商談和紀(jì)律管理員工，給予有建設(shè)性的回復(fù)意見提高員工的工作；
10、?熟悉職業(yè)保健、安全職責(zé)相關(guān)政策和程序，以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行，并在職業(yè)保健和安全職責(zé)方針的指導(dǎo)下確保行為落到實(shí)處；
11、熟悉酒店安全，急救，消防，和緊急情況的處理程序，并能正確的使用相關(guān)的設(shè)備；
12、向上級通報(bào)存在的潛在危險(xiǎn)，及時(shí)對危險(xiǎn)的情形采取補(bǔ)救措施；
13、完成上級指派的其它任務(wù)。
