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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.在部門經理和主管的領導下進行工作；

2.每天檢查員工出勤、儀表儀容、工作效率和質量、勞動紀律；

3.根據員工的工作能力，合理安排工作 ;

4.填寫領班交班和房態顯示表； 

5.定時領取樓層所需的易耗品，并負責檢查樓層物品的使用情況。

工作要求：

1. 經常向經理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實；

2. 根據房間狀態及時更改房態，保持與前臺的密切聯系，做好服務工作；

3. 以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作；

4. 做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步；

5.切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。