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• 管理規(guī)范
• 技能培訓(xùn)
• 崗位晉升
• 人性化管理

崗位職責(zé)：
1、 直屬上級：客務(wù)部總監(jiān)；
2、 負責(zé)前廳部（含前廳、康體等分部門）日常經(jīng)營及管理工作；
3、 負責(zé)前廳部年度預(yù)算制定工作；
4、 負責(zé)轄區(qū)分部門營業(yè)收入考核工作；
5、 負責(zé)酒店網(wǎng)評質(zhì)控及管理工作；
6、 負責(zé)前廳部運營服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)；
7、 負責(zé)前廳部工作計劃的制定和實施；
8、 具備有效處理賓客投訴及處置突發(fā)事件的能力；
9、 負有創(chuàng)新精神，掌握行業(yè)動態(tài)，配合市場銷售部做好酒店房控工作。

崗位要求：
1、男性，35歲至40歲之間，大專以上學(xué)歷，具有五星級商務(wù)酒店同崗位三年以上工作經(jīng)驗；
2、要求英語6級，具備較強的溝通協(xié)作能力；
3、熟練使用西軟操作系統(tǒng)，對行業(yè)入住登記政策掌握全面；
4、熟練使用辦公軟件；5、熟知五星級商務(wù)酒店前廳部整體經(jīng)營管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，抗壓能力強。

    北京國賓酒店隸屬于中實（集團）公司。坐落于西單、金融街商業(yè)區(qū)，緊鄰阜外心血管病醫(yī)院，毗鄰北京展覽館、各大銀行、保險公司及國家政府部委機關(guān)。酒店交通便利，距地鐵站步行約3分鐘（地鐵2號線阜成門站A出口），驅(qū)車到金融街、西單及中關(guān)村商圈約5-10分鐘，到天安門、故宮、北海等景點約15分鐘。 至今，北京國賓酒店已經(jīng)圓滿接待了國外首腦、政要及海內(nèi)外賓客。     酒店配備有486間溫馨舒適的客房及套房，并設(shè)有殘疾人房間。所有房間都配有現(xiàn)代化設(shè)施，IDD電話、免費無線網(wǎng)絡(luò)、國際衛(wèi)星電視頻道、私人保險箱等。