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崗位職責/職位描述

1.負責客人的接待和入住、退房辦理、問詢與留言、預訂等服務。
2.熟練操作前臺系統，確保房態準確無誤。
3.妥善處理客人投訴，確?？腿藛栴}解決，避免客訴。
4.做好安全與保密、大堂秩序維護等工作。
5.記住?？偷南埠煤土晳T，做好客戶關系維護。